TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1-OBJETIVO
A continuación, te describiremos los términos y condiciones (en lo sucesivo “los Términos”), aplicables para el uso de nuestro Sitio web www.capsandsneakersstyle.com.mx (en lo sucesivo el Sitio), así como la compra de los productos exhibidos y ofrecidos por Caps and Sneakers Style, S. A de C.V. (C&SS), a través de éste medio, por lo que sí deseas adquirir los productos, desde cualquier servidor o computadora, aceptas expresamente los Términos, manifestando tu voluntad de conformidad con los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables al Código de Comercio y a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislaciones aplicables.
Al navegar en este Sitio o hacer un pedido a través del mismo, aceptas quedar vinculado por estos Términos, por nuestro aviso de privacidad y por nuestra política de cookies, en lo sucesivo a estas dos últimas se les denominara Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no estás de acuerdo con todos los Términos y con las Políticas de Protección de Datos, te sugerimos abandonar el Sitio.
La sola utilización o visita del Sitio le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de "Usuario" e implica la aceptación plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos, así como de las Políticas de Protección de Datos, publicadas por C&SS en el momento mismo que el Usuario acceda al Sitio.
2-RESPONSABLES DEL SITIO WEB
La venta de productos a través de esta plataforma o Sitio web es realizada bajo la denominación social de: Caps and Sneakers Style, S.A de C.V., (en lo sucesivo C&SS), de nacionalidad mexicana, con domicilio en calle Moises Saenz S/n Esquina Lorenzo Barcelata, Colonia Ejido Primero de Mayo, C.P. 94297, en Veracruz, con R.F.C. ABCD123456789, y con número telefónico 7654321.
3-DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los productos que se venden a través de este Sitio, están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible, sin ninguna responsabilidad para C&SS.
4-DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
C&SS ofrecerá a la venta los productos que podrán ser consultados y seleccionados por el Usuario, en el Sitio. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta de los productos. El producto ofrecido por C&SS será descrito y mostrado de la mejor manera posible, en cuanto a sus condiciones y características relevantes, por lo que sus características e imágenes relacionadas, se interpretan como enunciativas y descriptivas, más no limitativas y no están sujetas a interpretación del Usuario, en caso de dudas acerca de los productos se ponen a disposición del Usuario, en el Sitio, un servicio de correo electronico. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle al Usuario, información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos el monto pagado a través del mismo método de pago usado y el tiempo aproximado del abono dependerá siempre de la entidad bancaria y podrá tarda hasta 30 días hábiles.
5-CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO
Se entenderá que la compraventa de un producto se ha formalizado cuando la orden de compra haya sido expresamente aceptada por C&SS, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica indicada por el propio Usuario denominado Confirmación de Pedido. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad, a través del mismo método de pago usado, en un término aproximado de hasta 30 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Para realizar un pedido u orden de compra, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, el Usuario recibirá un correo electrónico con la Confirmación de su Pedido. Todos los pedidos u órdenes de compra están sujetos a la aceptación de C&SS, de la que será informado mediante la Confirmación de pedido.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de pedido.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este Sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad para C&SS, salvo la de restituir las cantidades efectivamente pagadas, en la forma y plazos indicados.
6-ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 4 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, tales como caso fortuito o fuerza mayor, conceptos que se definen más adelante, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de pedido, antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de pedido, o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 días hábiles, contados desde la Confirmación del pago.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien cancelar el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, ni domingos, ni días festivos.
La entrega de los productos adquiridos en el Sitio se realizará en la dirección registrada por el Usuario en el campo “dirección de entrega”, por lo que una vez que se haya recibido el pedido en el domicilio indicado, el riesgo de los productos se entenderá trasladado a el usuario, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido, en la dirección de entrega convenida.
Si fuere imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén, dejándole una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, el Usuario se deberá de poner en contacto con nosotros, para coordinar o modificar la fecha u hora acordada, de lo contrario C&SS no será responsable del retraso en la entrega de los productos.
En caso de que transcurridos 30 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistirse del Contrato, por lo que lo consideraremos rescindido. Como consecuencia de dicha rescisión, le devolveremos las cantidades efectivamente pagadas en el plazo máximo de 30 días hábiles, contados a partir de que se considere rescindido, devolución que se realizará a través del mismo método de pago usado y el tiempo aproximado del abono dependerá siempre de la entidad bancaria. Por favor, tenga en cuenta que, derivado de la rescisión del Contrato, por esta causa, el transporte puede tener un costo adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes y a retener las cantidades correspondientes, sin ninguna responsabilidad para C&SS.
La entrega de los productos se realizará una vez que el pago haya sido aceptado, posteriormente se le hará llegar a la cuenta de correo electrónico del Usuario, la confirmación de envío con un número de seguimiento, la cual podrá rastrear por DHL http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo, con el número de seguimiento o bien en el Sitio, con tan solo ingresar tu contraseña.
El costo por los gastos de envío, dependerán de la distancia (código postal) mismas que serán comunicadas previamente al Usuario, antes de realizar el pago.
7-PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro Sitio. Los precios de los artículos ya incluyen IVA. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán las órdenes de compra o pedidos realizados por el Usuario, siempre y cuando exista una Confirmación de Pedido, pues los Términos que regirán al contrato serán los que se encontraban vigentes al momento en que se efectuó la compra, por lo que si hubiera un incremento o disminución en los precios de esos mismos productos con posterioridad, C&SS no tendrá derecho u obligación de reembolsar cantidad alguna o bien solicitar la diferencia del precio de los productos.
Una vez que el Usuario haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
El usuario podrá utilizar como medio de pago deposito en efectivo, tarjetas de débito o crédito a través de las pasarelas de pago que se encuentren disponibles en el Sitio. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se encriptan los datos de la tarjeta de crédito o débito del Usuario. Una vez que recibamos su pedido, el cargo en su tarjeta se realizará en el momento en que su pedido sea confirmado por C&SS.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" el Usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es suya, por lo que C&SS en ningún momento será responsable por el mal uso, suplantación, clonación, robo de identidades y/o algún otro supuesto relacionado con el uso indebido de éste medio de pago. Todas las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizare el pago, se le informará a el Usuario, mediante correo electrónico, C&SS no será responsable por ningún retraso o falta de entrega de los productos o comisión que se generé por la falta de autorización o rechazo de cargo por parte de la entidad emisora del medio de pago.
Tal y como lo establece las leyes fiscales, el usuario podrá solicitar su factura con los datos del ticket que se enviará junto con los Productos o bien el Usuario podrá generar su factura en el portal de facturación en línea disponible en el Sitio.
8-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Usuario tendrá derecho a la devolución y consecuente reembolso del precio de los Productos, por las siguientes causas: a) Por defecto (s) de los Productos entregados b) Por no corresponder con el pedido realizado por el Usuario (talla, modelo, color y demás especificaciones) o c) si los productos, no hubieren sido de su agrado.
Todos los gastos de envío para hacer cambios por defecto (s) de fabricación de los Productos entregados o por no corresponder con la orden de compra o pedido realizado por el Usuario (talla, modelo color) y devoluciones sí los Productos no hubieren sido de su agrado corren a cargo de C&SS una vez que se compruebe la devolución de los mismos, así como el estado de los Productos, se realizara el reembolso a través del mismo método de pago empleado y el tiempo aproximado de devolución dependerá siempre de la entidad bancaria que puede ser hasta 30 días hábiles.
Para solicitar la devolución o cambio el Usuario deberá enviar un correo electrónico que se encuentran disponibles en el Sitio.
El usuario podrá devolver o entregar directamente los Productos haciendo uso del procedimiento de devoluciones que se encuentran disponibles en el Sitio y que se encuentra también disponible en el embalaje que contiene los productos adquiridos y entregados al Usuario, mediante la siguiente opción:
a) Devoluciones a través de mensajero/Courier.
El Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros, mediante correo electrónico o vía telefónica a través de nuestra solicitud de devolución para que tengamos conocimiento de que realizará la devolución por esta vía. Deberá entregar el producto en el mismo paquete que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el manual de devoluciones que acompaña a los productos.
Cualquiera que sea el medio de devolución que elija el usuario, los productos deberán de estar sin utilizar, con las etiquetas correspondientes, sin lavar, dentro de su empaque original, deberá adjuntar la factura, ticket y/o confirmación de pedido, que acompañaba a los productos en la entrega inicial. No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los artículos/s mientras estén en su posesión.
El usuario contará con un término improrrogable de 15 días naturales para efectuar su devolución mediante mensajero/Courier.
9-VALORACIÓN DEL ESTADO DEL PRODUCTO Y, EN SU CASO, REEMBOLSO
En caso de solicitar la devolución por las causas indicadas en la cláusula anterior, procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que el Usuario lo recibió. Tras examinar el o los productos, comunicaremos al Usuario, si tiene derecho al reembolso de los productos adquiridos. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago empleado, en un plazo de hasta 30 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria, a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso, el cambio de producto se realizará en forma inmediata y/o el reembolso a través del mismo método de pago usado. El Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo que no hubiera procedido a la devolución conforme a alguna de las opciones ofrecidas en la cláusula anterior.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos por las causas mencionadas, le serán reembolsadas íntegramente, excluyendo los gastos de entrega incurridos para la entrega del artículo.
10- PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Caps and Sneaker Style y los signos distintivos, marcas, el nombre de dominio https://capsandsneakersstyle.wixsite.com/capsandsneakersstyle y sus logotipos, equivalen a marcas, avisos comerciales, nombres comerciales y nombres de dominio propiedad de C&SS, protegidos por los Tratados Internacionales y Leyes aplicables a la materia correspondiente.
Los Derechos de Autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones o en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio, se encuentran debidamente protegidos a favor de C&SS, de conformidad con la legislación aplicable a Propiedad Industrial y Derechos de Autor.
Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir ya sea en forma total o parcial, los avisos comerciales, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en el Sitio.
En caso de que el usuario o visitante transmita a C&SS cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de C&SS, el Usuario le otorga a ésta en este acto una Licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados el derecho de sub licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a C&SS (incluyendo sin limitación algunas ideas para renovar o mejorar el Sitio), ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier área del Sitio en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción legal, demanda o reclamación en contra de C&SS por cualquier violación presente o futura relacionada con cualquier derecho de Propiedad Industrial o Derechos de Autor, derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás materiales que el propio "Usuario" envíe al sitio.
Esta política tiene como fin actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieren generar u originar según lo estipulado en la Legislación aplicable, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el Derecho de Propiedad Intelectual de terceros.
En el caso de que algún Usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de Propiedad Intelectual, deberán enviar una notificación por correo electrónico a través de la cuenta ofrecida en la sección de contacto, en el que indiquen, cuando menos: a) sus datos verídicos, personales y de contacto, b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual, c) la indicación precisa y completa del o de los contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el sitio, d) una declaración expresa y clara de que la introducción del o de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del demandante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del o de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce y acepta que C&SS es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario y promocional pudiera estar publicado en el Sitio.
El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el sitio. Asimismo, el usuario reconoce y acepta en este acto, que el material publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
11- VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario o visitante no debe realizar un uso indebido del Sitio web, mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Por lo que el Usuario se compromete a no atacar este Sitio, sus ordenadores y/o servidores donde se encuentre alojado el Sitio en ninguna de las formas existentes o por existir.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones o delitos tipificados por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar este Sitio.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, implantación o robo de identidades, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este Sitio o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
12- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
C&SS no será responsable por ningún incumplimiento o retraso de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, identificados como Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremotos o sismos, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
14- NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
C&SS se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento, asi como los precios, los productos, etcétera, por lo que será responsabilidad del Usuario, leerlas previo a la autorización de pago.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el Sitio o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
15- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este convenio estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente convenio, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Para cualquier duda respecto a este documento o a los principios que rigen el "Sitio", sugerimos consultar a un asesor a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio.